Об утверждении порядка оценки соответствия качества фактически оказанных муниципальных услуг стандартам и основным требованиям к результатам работы муниципальных учреждений Моргаушского района Чувашской Республики в соответствии со стандартами качества оказания муниципальных услуг

В целях повышения уровня обслуживания населения и качества оказания муниципальных услуг на территории Моргаушского района Чувашской Республики, администрация района постановляет: 1. Утвердить прилагаемый Порядок оценки соответствия качества фактически оказанных муниципальных услуг стандартам и основным требованиям к результатам работы муниципальных учреждений Моргаушского района Чувашской Республики в соответствии со стандартами качества оказания муниципальных услуг. 2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на финансовый отдел администрации Моргаушского района Чувашской Республики. 3. Признать утратившим силу постановление администрации Моргаушского района Чувашской Республики №13 от 14.01.2009г. «Об утверждении Порядка оценки соответствия качества фактически предоставленных бюджетных услуг стандартам и основным требованиям к результатам работы бюджетных учреждений в соответствии со стандартами качества предоставления бюджетных услуг». 4. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования. Глава администрации Моргаушского района Р.Н.Тимофеев Исп. Ананьева Р. И. тел. 62-2-38 Утвержден постановлением администрации Моргаушского района Чувашской Республики от ___.__.2012г. №_____ Порядок оценки соответствия качества фактически оказанных муниципальных услуг стандартам и основным требованиям к результатам работы муниципальных учреждений Моргаушского района Чувашской Республики в соответствии со стандартами качества оказания муниципальных услуг I. Общие положения 1.1. Порядок оценки соответствия качества фактически оказанных муниципальных услуг стандартам и основным требованиям к результатам работы муниципальных учреждений Моргаушского района Чувашской Республики в соответствии со стандартами качества оказания муниципальных услуг (далее - Порядок) разработан в целях создания основы для оценки эффективности деятельности муниципальных учреждений Моргаушского района Чувашской Республики, а также для совершенствования контроля за качеством оказанных муниципальных услуг со стороны органов местного самоуправления Моргаушского района Чувашской Республики, выявления мнения населения и общественных организаций о планируемых к реализации мероприятиях, влияющих на качество муниципальных услуг. 1.2. Основные понятия, используемые в настоящем Порядке: стандарт качества оказания муниципальной услуги - обязательные для исполнения требования к объемам и качеству муниципальной услуги, порядку и условиям ее предоставления (далее - стандарт); объекты оценки соответствия качества муниципальных услуг - муниципальные услуги, оказываемые муниципальными учреждениями Моргаушского района Чувашской Республики за счет средств районного бюджета Моргаушского района Чувашской Республики. 1.3. При разработке показателей результативности оказания муниципальной услуги следует учитывать, что каждый показатель должен быть: специфичным (измерять результат деятельности по оказанию муниципальных услуг); измеряемым (иметь информационную базу для оценки); достижимым (относиться к сфере деятельности муниципального учреждения Моргаушского района Чувашской Республики, оказывающего муниципальную услугу); определенным во времени (подлежать оценке по истечении отчетного периода). 1.4. Проведение оценки соответствия качества муниципальных услуг стандартам и основным требованиям к результатам работы муниципальных учреждений Моргаушского района Чувашской Республики в соответствии со стандартами (далее - оценка качества муниципальных услуг) является обязательным и осуществляется органами местного самоуправления Моргаушского района Чувашской Республики (структурными подразделениями администрации Моргаушского района Чувашской Республики), в ведении которых находятся соответствующие муниципальные учреждения Моргаушского района Чувашской Республики. 1.5. Основными задачами оценки соответствия качества муниципальных услуг стандартам являются: создание системы мониторинга деятельности муниципальных учреждений Моргаушского района Чувашской Республики с учетом мнения населения, общественных организаций о качестве оказываемых муниципальных услуг; формирование информационной базы о качестве фактически оказанных муниципальных услуг для принятия решений о направлениях и способах оптимизации расходов районного бюджета Моргаушского района Чувашской Республики; обеспечение прозрачности расходования и обоснованности выделения средств районного бюджета Моргаушского района Чувашской Республики. II. Оценка качества муниципальных услуг 2.1. Оценка качества муниципальных услуг проводится с использованием следующих основных методов: сопоставление фактически достигнутых показателей результативности оказания муниципальных услуг и потребности в оказании муниципальных услуг со стандартом этих услуг, а также предельно допустимыми (критическими) значениями этих показателей в ходе проведения мониторинга качества фактически оказанных муниципальных услуг; организация проведения социологических опросов населения органами местного самоуправления Моргаушского района Чувашской Республики с привлечением специализированных организаций или с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет. 2.2. Органы местного самоуправления Моргаушского района Чувашской Республики, в ведении которых находятся соответствующие муниципальные учреждения Моргаушского района Чувашской Республики, ежегодно до начала очередного финансового года: на основе проведенной оценки потребности в оказании муниципальных услуг определяют характеристики и параметры измерения муниципальных услуг; на основе измеримых параметров муниципальных услуг определяют и присваивают параметрам значения, соответствующие стандартам; доводят до муниципальных учреждений Моргаушского района Чувашской Республики утвержденные стандарты, а также периодичность и форму отчета о фактически оказанных населению муниципальных услугах; обеспечивают в установленном порядке публикацию в средствах массовой информации и (или) информационно-телекоммуникационной сети Интернет утвержденных стандартов. 2.3. Мониторинг качества фактически оказанных муниципальных услуг проводится следующим образом: сначала проводится расчет оценки каждого показателя соответствия качества фактически оказанной муниципальной услуги стандарту; затем осуществляется расчет сводной оценки соответствия качества фактически оказанных муниципальных услуг стандартам по каждому муниципальному учреждению Моргаушского района Чувашской Республики, оказывающему муниципальные услуги. 2.4. Проведение социологических опросов населения органами местного самоуправления Моргаушского района Чувашской Республики осуществляется в целях выявления мнения населения о качестве оказываемых муниципальных услуг, непосредственно затрагивающих его интересы. Органы местного самоуправления Моргаушского района Чувашской Республики ежегодно в срок не позднее 1 мая организуют проведение социологических опросов населения и в этих целях: принимают решение о проведении опроса населения в форме приказа; устанавливают форму опросных листов (анкет) и изготавливают их; проводят опрос населения с привлечением специализированных организаций или с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет; подводят итоги проведенного опроса населения и осуществляют их публикацию в средствах массовой информации и информационно-телекоммуникационной сети Интернет. 2.5. Результаты проведения оценки качества оказываемых муниципальных услуг ежегодно до 1 июня представляются органами местного самоуправления Моргаушского района Чувашской Республики в финансовый отдел администрации Моргаушского района Чувашской Республики и отдел экономики и развития АПК и используются при оценке эффективности деятельности муниципальных учреждений Моргаушского района Чувашской Республики, а также при расчете размера субсидии, предоставленной из районного бюджета Моргаушского района Чувашской Республики на финансовое обеспечение выполнения муниципального задания бюджетными и автономными учреждениями Моргаушского района Чувашской Республики.